Systemy menu QR wyglądają na rynku niemal identycznie: karta w telefonie, kod na stoliku, panel do edycji. Różnice, które realnie kosztują, siedzą w umowie i w architekturze, a nie na stronie z funkcjami.
Poniżej dziesięć pytań, które warto zadać przed podpisem. Przy każdym — odpowiedź, po której lepiej poszukać dalej.
1. Ile wynosi prowizja od zamówień
Najdroższa pozycja w całym rachunku, jeśli sprzedajecie na wynos. Różnica między 0% a 10% przy obrocie 30 000 zł miesięcznie to 3000 zł co miesiąc — więcej niż roczny abonament większości systemów.
Sygnał ostrzegawczy: prowizja podana jako „od 2%" bez górnej granicy albo uzależniona od pakietu, który da się zmienić jednostronnie.
Kontekst dla porównania — prowizje portali z dostawą sięgają 10–35%.
2. Czy adres karty należy do Was
Kod QR na stoliku prowadzi pod konkretny adres. Jeśli ten adres należy do dostawcy i wygasa razem z abonamentem, przy przeprowadzce trzeba przedrukować wszystkie kody i stracić wszystko, co zaindeksował Google.
Sygnał ostrzegawczy: adres wyłącznie w domenie dostawcy, bez możliwości podpięcia własnej.
3. Kto i za ile aktualizuje kartę
To pytanie rozstrzyga najczęściej. System, w którym zmianę ceny robi dostawca na zgłoszenie, jest droższy w utrzymaniu niż droższy abonament z samodzielną edycją — bo zmian jest kilkadziesiąt rocznie.
Sygnał ostrzegawczy: cennik z pozycją „aktualizacja menu — X zł".
4. Jak wygląda karta na starym telefonie
Otwórzcie demo dostawcy na telefonie sprzed czterech lat, przy słabym zasięgu. Część systemów renderuje ciężkie strony, które na LTE z jedną kreską ładują się kilkanaście sekund.
Sygnał ostrzegawczy: demo tylko w formie zrzutów ekranu i brak publicznego adresu działającej karty.
5. Czy karta jest widoczna w Google
Karta jako zwykła strona daje ruch z zapytań o konkretne dania: karta na 60 pozycji to 60 fraz. Renderowana skryptem albo schowana za przekierowaniem nie daje z tego nic.
Sprawdzenie zajmuje minutę: wpiszcie w Google site: i adres karty któregoś z klientów dostawcy.
6. Ile języków i jak są robione
Pytanie brzmi nie „ile", tylko co się dzieje z tłumaczeniem przy zmianie ceny. Jeśli wersje językowe to osobne dokumenty, rozjadą się w ciągu kwartału.
Sygnał ostrzegawczy: języki jako płatny dodatek za każdy z osobna.
7. Czy da się oznaczyć alergeny przy pozycji
Nie kwestia wygody, tylko obowiązku z rozporządzenia 1169/2011. System bez pola alergenów przy daniu zmusza do prowadzenia drugiego dokumentu, który rozjedzie się z kartą.
8. Co się dzieje z danymi przy odejściu
Karta na 200 pozycji ze zdjęciami i opisami to kilkadziesiąt godzin pracy. Zapytajcie wprost, w jakim formacie dostaniecie eksport i czy w ogóle.
Sygnał ostrzegawczy: brak odpowiedzi albo „proszę napisać do wsparcia, ustalimy indywidualnie".
9. Jaki jest okres wypowiedzenia i co z przedpłatą
Roczna przedpłata z rabatem wygląda dobrze do momentu, w którym system okazuje się niewłaściwy w drugim miesiącu.
Sygnał ostrzegawczy: automatyczne przedłużenie na kolejny rok przy wypowiedzeniu wymagającym trzech miesięcy.
10. Kto odpowiada, gdy karta nie działa w piątek o 20:00
Czas reakcji wsparcia w weekend jest ważniejszy niż długość listy funkcji. Karta niedostępna w szczycie to sala bez menu.
Sygnał ostrzegawczy: wsparcie wyłącznie mailowe w godzinach biurowych, przy produkcie używanym głównie wieczorami i w weekendy.
Jak porównać dwie oferty, nie dając się funkcjom
Lista funkcji zawsze wygląda podobnie, bo pisze ją marketing. Policzcie zamiast tego koszt trzech lat: abonament × 36 + prowizje od przewidywanego obrotu + koszt aktualizacji × liczba zmian rocznie + koszt wyjścia.
Ta liczba układa oferty inaczej niż tabelka na stronie.
Nasze porównania z konkretnymi systemami: WMenu vs ChoiceQR i WMenu vs Restaumatic. Jeśli szukacie wersji bezpłatnej — co naprawdę jest darmowe.
Najczęstsze pytania
Czy warto brać system z zamówieniami, jeśli na razie chcę tylko menu?
Warto sprawdzić, ile kosztuje dołożenie zamówień później. Jeśli to zmiana planu, a nie migracja — można zacząć od samego menu.
Co jest ważniejsze: cena abonamentu czy prowizja?
Przy sprzedaży na wynos prowizja. Przy samej karcie na stoliku — abonament i koszt aktualizacji.
Czy da się przenieść kartę między systemami?
Zależy od eksportu. Bez niego przeniesienie karty na 200 pozycji to kilkadziesiąt godzin przepisywania — dlatego pytanie o eksport zadaje się przed podpisem, a nie przy odejściu.
